Mary Parker Follett

Mary Parker Follett, née 3 septembre 1868 à Quincy (Massachusetts) et morte 18 décembre 1933 à Boston, est une conseillère en management et pionnière de la théorie des organisations du point de vue des ressources humaines.

Peter Drucker, qui a découvert le travail de Follett dans les années 1950, aurait été influencé par ses idées. Il disait d’elle qu’elle était « l’étoile la plus brillante au firmament du management ». Henry Mintzberg, quant à lui, déclara: « Imaginez, si nous avions passé la plus grande partie du siècle à suivre les enseignements de Mary Parker Follett au lieu de ceux de Fayol ! ».

Biographie

Mary Parker Follett est diplômée de Radcliffe (summa cum laude) en 1898. Elle publie son premier livre sur le gouvernement, qui a été applaudi entre autres par Theodore Roosevelt.

De 1900 à 1908, Follett, se consacre à un travail social dans le quartier de Roxbury Boston. En 1908, elle devient présidente d'une ligue féminine de la commission municipale sur l'extension de l'utilisation des bâtiments scolaires, et en 1911, elle aide à ouvrir la East High School de Boston Centre social. Elle a joué un rôle dans la formation de nombreux autres centres sociaux à travers Boston. Son expérience dans ce domaine a contribué à transformer son point de vue sur la démocratie.

En 1918, elle publie son deuxième livre, The new state, qui traite de la nature humaine au sein du gouvernement, de la démocratie et du rôle de la communauté locale.

En 1924, Mary Parker Follett publie son troisième livre, Creative experience. Ce travail aborde plus directement l'interaction créative des personnes par le biais d'un processus circulaire de réponses. Ses idées s'opposent à la rigidité des principes des premiers organisateurs. Néanmoins, de ce point jusqu'à sa mort en 1933, Follett a trouvé son public dans le monde des affaires. Les idées de Mary Parker Follett ne seront développées que beaucoup plus tard, notamment par l'école des systèmes sociaux. L'admiration et le respect pour son travail augmenteront des deux côtés de l'Atlantique; elle est devenue un leader de conseil en gestion.